グーグルが自社のページランクを9から5に下げた理由について発表しました（Google.co.jp のページランクを下げた件について）。何が悪かったのか、きちんと説明をしていますし、個人的にこの対応に評価しています。ミスを犯した企業の誠実な対応といえるでしょう。そして窮地に立たされるのはやはりサイバー・バズです。
Google.co.jp のページランクを下げた件について
2009 年 2 月 18 日
Posted by 徳生健太郎（製品開発本部長）Google ではページの重要度を測定する手段の一つとして、ページ間における自然発生的なリンクを用いています。
しかし、サイトの順位をあげるためにリンクを張ることによって対価が支払われる「有料リンク」は、ページ本来の持っている実力や信用などを覆い隠す恐れがあるため、Google のガイドラインで禁止しております。先日、自社調査により、過去に行った iGoogle 等のプロモーション活動の一環で、このガイドラインに違反する有料リンクとみなされる行為を私たち自身が行っていたことが判明しました。これは、私たちのプロモーションプランと上記ガイドラインの照合を怠ったことに起因します。その結果として、google.co.jp の PageRank を下げました。
このようなことは検索順位の公平性を保つためにも、実際にはあってはならないことです。有料リンクに関するガイドラインとは何か、の説明を、ウェブマスターセントラルのブログにエントリーしたので、こちらもあわせてご覧ください。
Google 自身が上記のガイドラインに反したプロモーション活動を実施し、関係者やユーザーの皆様にご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。また、ユーザーの皆様やネットコミュニティーの方々には、叱咤激励のお声をいただき、ありがとうございました。今回の一件を私たち自身への戒めと考え、今後は、皆様から信頼頂いていた Google の理念に基づいたガイドラインの遵守に徹し、ユーザーの皆様からの信頼を取り戻すことに全力で取り組んでまいります。
グーグルはサイバー・バズのプロモーションを「ガイドラインに違反する有料リンクと見なされる行為」と説明しています。そして「私たちのプロモーションプランと上記ガイドラインの照合を怠ったことに起因」するとしています。
サイバー・バズはグーグルの対応を見習う必要があります。自分たちのサービスがペイパーポストか否かといったことにこだわるのではなく、ブロガーおよび広告主（この場合はグーグルですが）を巻き込んだわけですから、「2009年2月10日付、当社サービス『CyberBuzz』に対する一部報道について」のように、報道にかみついている場合ではありません。
事実、サイバー・バズのプロモーションを使って自らの有料リンク禁止規定に引っかかったとグーグルが説明しているわけですから、サイバー・バズのクチコミプロモーションを使っていた、もしくは使う予定だった企業は大変心配しています。
自社のサービスで何が問題だったのか、それを今後どう改変していくことでグーグルによるペナルティを回避していくのか。ここは誠実な対応を見せる必要があるでしょう。
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